Suscripción &
política de cancelación

Visión general de la suscripción

El precio de la Suscripción se puede encontrar en la"Tabla de Precios" que aparece a continuación, el importe y el intervalo que se le cobrará depende de su País y de la selección de Producto. Las tarjetas aceptadas son Visa y MasterCard
Una vez que se suscriba, se le enviarán los siguientes correos electrónicos a la dirección de correo electrónico con la que se haya registrado

• Una factura por el periodo de prueba.
• Un correo electrónico recordatorio con la fecha de inicio de su ciclo de facturación mensual regular y una copia de nuestros términos y condiciones.
• Un correo electrónico de bienvenida con sus credenciales de acceso.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento y su perfil permanecerá activo hasta el siguiente ciclo de facturación. Si decide cancelar su suscripción, puede hacerlo accediendo a su cuenta y haciendo clic en "Cancelar suscripción", o puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico en: [email protected] o por teléfono en: +35351813538.

Pivox limited se reserva el derecho de modificar el precio de sus Suscripciones, publicando el nuevo precio en su Servicio. Los cambios de precio de las Suscripciones entrarán en vigor al inicio del siguiente periodo de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Según lo permita la legislación local, usted acepta el nuevo precio al continuar utilizando el Servicio después de que el cambio de precio entre en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios de precio, tiene derecho a rechazar el cambio dándose de baja del Servicio antes de que el cambio de precio entre en vigor. Por lo tanto, asegúrese de leer detenidamente cualquier notificación de cambios en los precios.

Si no cancela su suscripción antes de que expire su periodo de prueba, se cargará en su tarjeta la cuota mensual de suscripción habitual. Encontrará los precios de suscripción por país en la tabla "Precios por país" que figura en nuestros Términos y condiciones.

Tabla de precios

Cancelación

Puede cancelar los servicios notificándolo por escrito a Pivox limited a través del correo electrónico: [email protected] o poniéndose en contacto con el número de teléfono: +35351813538 o accediendo a su cuenta y cancelando su suscripción.

Puede dejar de utilizar y solicitar la cancelación de su cuenta y/o de cualquiera de los servicios de LobusPiv en cualquier momento.

Si lo desea, puede pausar su suscripción por un periodo ilimitado por cualquier motivo. Para más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Si cancela su suscripción, ésta permanecerá activa hasta el siguiente ciclo de facturación. Una vez finalizado el ciclo de facturación, ya no tendrá acceso a su perfil y podremos borrar todo su contenido de usuario. No aceptamos ninguna responsabilidad por dicha información o contenidos borrados.

Finalización

Pivox limited podrá poner fin a su acceso a los servicios, total o parcialmente, sin previo aviso, en caso de que:

Usted infrinja el presente Acuerdo.

Usted no pague las cuotas debidas.

Su uso del Servicio pueda perjudicar a Pivox limited o a terceros.

Infrinja los Términos y Condiciones vigentes. Comparta información relativa a otros miembros (dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.).

Usted comete conductas ilegales, no éticas, irresponsables o cualquier otro comportamiento que pueda interpretarse como acoso hacia otros miembros o hacia el propio sitio web.

Su cuenta es marcada como fraudulenta.

En ese caso, Pivox limited no le reembolsará ninguna cuota pagada antes de la cancelación y usted estará obligado a pagar todas las cuotas y cargos que se hayan producido antes de la cancelación.

Tras la finalización de los servicios por cualquier motivo: el contenido y los datos del usuario serán eliminados. Estamos obligados por ley a conservar los registros financieros.

Su cuenta y el uso del Servicio pueden ser cancelados por usted o por Pivox limited. Puede solicitar la eliminación de su cuenta poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. Pivox limited podrá poner fin a su acceso y uso del Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, y en ese momento ya no tendrá derecho a utilizar el Servicio. Las disposiciones de estos Términos y Condiciones relativas a la protección y aplicación de los derechos de propiedad de LobusPiv, sus representaciones y garantías, renuncia de representaciones y garantías, liberación e indemnizaciones, limitaciones de responsabilidad y tipos de daños, propiedad de datos e información, ley aplicable y jurisdicción, y disposiciones varias sobrevivirán a dicha terminación.

Reembolsos

En Pivox limited, queremos asegurarnos de que está satisfecho al 100% con su compra. Nuestra política ofrece un reembolso completo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Nos encantaría saber qué ha ido mal y cómo podemos mejorar, por lo que le rogamos que incluya detalles sobre el motivo de su solicitud de reembolso si se pone en contacto con nosotros directamente.

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +35351813538

Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención al cliente posible - estamos abiertos Mon - Fri 8:00am-23.00 AM (+2 GMT) y haremos todo lo posible por orientarle y responder a sus preguntas en un plazo de 48 horas. Todas las preguntas o consultas son bienvenidas