Datenschutzpolitik

Übersicht

1. Datenschutz
2. Welche persönlichen Informationen erheben wir von Ihnen?
3. Benutzergenerierte persönliche Informationen
4. Persönliche Informationen, die wir von Dritten erhalten
5. Warum erheben wir Ihre persönlichen Daten?
6. Sind Sie verpflichtet, Ihre persönlichen Daten anzugeben?
7. Mit wem können wir Ihre persönlichen Daten teilen?
8. Wo verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?
9. Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?
10. Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?
11. Wie können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen?
12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
13. Verantwortlicher für persönliche Daten

1. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Dementsprechend haben wir diese Richtlinie entwickelt, damit Sie verstehen, wie wir persönliche Daten sammeln, verwenden, weitergeben und offenlegen. Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinien unter LobusPiv

- Vor oder zum Zeitpunkt der Erfassung von personenbezogenen Daten geben wir an, zu welchem Zweck die Daten erfasst werden

- Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten ausschließlich mit dem Ziel, die von uns angegebenen Zwecke zu erfüllen, und für andere kompatible Zwecke, es sei denn, wir holen die Zustimmung der betroffenen Person ein oder dies ist gesetzlich vorgeschrieben

- Wir werden personenbezogene Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist

- Wir werden personenbezogene Daten auf rechtmäßige und faire Weise und gegebenenfalls mit dem Wissen oder der Zustimmung der betroffenen Person erheben

- Personenbezogene Daten sollten für die Zwecke, für die sie verwendet werden sollen, relevant sein und, soweit für diese Zwecke erforderlich, genau, vollständig und aktuell sein

- Wir schützen personenbezogene Daten durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen vor Verlust oder Diebstahl sowie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Kopieren, Verwendung oder Änderung

- Wir werden unseren Kunden Informationen über unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf den Umgang mit persönlichen Daten zur Verfügung stellen

Wir verpflichten uns, unsere Geschäfte in Übereinstimmung mit diesen Grundsätzen zu führen, um sicherzustellen, dass die Vertraulichkeit persönlicher Daten geschützt und gewahrt wird

2. Welche persönlichen Daten erheben wir von Ihnen?

Wenn Sie Zugang zu unseren Diensten erhalten, sich anmelden, daran teilnehmen, ein Konto erstellen oder auf andere Weise unsere Dienste nutzen, können wir personenbezogene Daten über Sie erfassen. Die persönlichen Daten, die wir sammeln, hängen von den Umständen und den von Ihnen genutzten Diensten ab, können aber aus den folgenden Daten bestehen

3. Benutzergenerierte persönliche Informationen

Ihre Kaufreferenzen, d.h. wenn Sie auf Anzeigen oder Kampagnen reagieren

- IP-Adresse

Wir können auch andere Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste durch Cookies und ähnliche Technologien sammeln

4. Von Dritten gesammelte persönliche Informationen

Wir können die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, durch Informationen ergänzen, die wir von Dritten und durch Ihre Nutzung von Websites, Produkten oder Dienstleistungen erhalten, die von anderen Produkten unseres Unternehmens Pivox limited angeboten werden. Dazu können zum Beispiel Informationen gehören, die wir von Dritten erhalten, die unsere Zahlungslösungen bereitstellen, um die Zahlung bei der Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen

5. Warum erheben wir Ihre persönlichen Daten?

Unser Zweck

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

A) Im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses:

- Um die Zahlung für Ihr Konto abzuwickeln und um Ihnen Bestell- und Rechnungsinformationen zukommen zu lassen

- Um den Überblick über Ihre Einkäufe zu behalten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die Ihnen zustehenden Dienstleistungen anbieten können

- Um mit Ihnen über Ihr Abonnement, Ihr Konto oder den Kauf unserer Dienste zu kommunizieren

- Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren

- Um Ihnen Angebote, Nachrichten, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie bei uns anfordern

B) Für legitime Zwecke:

- Um Ihre Daten mit anderen Produkten innerhalb von Pivox limited zu teilen, wenn dies für administrative Zwecke oder für die Bereitstellung unserer Dienste für Sie erforderlich ist

- Um IP-Adressen oder andere Informationen zu verwenden, die erforderlich sind, um die böswillige Nutzung unserer Dienste zu blockieren, um unsere Dienste zu schützen oder um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden

- Zur Bereitstellung von Informationen im Rahmen von Fusionen und Übernahmen für geschäftliche und strategische Managementzwecke

- Um Ihnen Angebote, Nachrichten, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich maßgeschneiderter Werbung, die sich auf Ihre wahrscheinlichen Interessen bezieht

- Für Analysen und statistische Zwecke

- Zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

C) Wir können Ihre persönlichen Daten auch verarbeiten, wenn es für uns notwendig ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer Entscheidung einer Behörde nachzukommen

Auf welche Rechtsgrundlage in der GDPR stützt sich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

- Punkt (A) ist für den Abschluss und die Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich

- Punkt (B) ist für unsere berechtigten Interessen an der Entwicklung, Verwaltung, dem Schutz und der Vermarktung unserer Dienste sowie aus geschäftlicher und strategischer Sicht erforderlich

- Punkt (C) erfolgt nur, wenn wir Ihre Zustimmung zu einer solchen Behandlung erhalten haben;

- Punkt (D) ist erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;

6. Sind Sie verpflichtet, Ihre persönlichen Daten anzugeben?

Persönliche Daten, die wir von Ihnen anfordern und die in irgendeiner Weise als "obligatorisch" gekennzeichnet sind, sind erforderlich, damit wir unsere Dienstleistungen erbringen können (aus rechtlichen, vertraglichen, administrativen, technischen oder ähnlichen Gründen)

Einige Ihrer persönlichen Daten sind jedoch nur erforderlich, wenn Sie bestimmte Funktionen nutzen, optionale Teile des Dienstes aktivieren oder Zugang zu bestimmten Ressourcen, Angeboten, Aktionen, Programmen oder Ähnlichem von uns oder unseren Marketingpartnern anfordern

Sie werden darüber informiert, bevor wir solche persönlichen Daten von Ihnen erheben.

7. Mit wem können wir Ihre persönlichen Daten teilen?

Gruppenweitergabe

Wir können Ihre persönlichen Daten an andere Produkte innerhalb von Pivox limited weitergeben, wenn dies für administrative Zwecke oder für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich ist. Wenn Sie dem zugestimmt haben, können wir Ihre persönlichen Daten auch an Produkte innerhalb von Pivox limited zu Marketingzwecken weitergeben. Produkte, die auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, befolgen Praktiken in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie

Die Partner, Sponsoren und Werbetreibenden

Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere Partner und Sponsoren weitergeben. Darüber hinaus können wir Ihre persönlichen Daten auch an unsere Kooperationspartner und Werbetreibenden weitergeben, jedoch nur, nachdem Sie dies angefordert haben oder zugestimmt haben, dass Sie damit einverstanden sind

Wie beschrieben, können wir auch zusammengefasste Informationen verwenden, um die Nutzung unserer Dienste zu überwachen, damit wir unsere Dienste verbessern und weiterentwickeln können, und wir können solche zusammengefassten Informationen Dritten zur Verfügung stellen, z. B. Inhaltspartnern oder Werbekunden. Zusammengefasste Informationen enthalten keine persönlichen Daten und können nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden

Dritte aus Sicherheitsgründen oder anderen legitimen Gründen

Wir können Ihre persönlichen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass die Weitergabe dieser persönlichen Daten notwendig ist

- Um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich Anträgen, gerichtlichen Verfügungen, behördlichen Anfragen oder Durchsuchungsbefehlen, oder um anderweitig gesetzlich vorgeschrieben zu sein

- Um unsere Rechte oder unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder Mitarbeiter zu schützen;

- Zum Schutz vor betrügerischer, böswilliger, missbräuchlicher, unbefugter oder illegaler Nutzung oder Anmeldung bei unseren Diensten und zum Schutz unseres Netzwerks, unserer Dienste, Geräte und Benutzer vor einer solchen Nutzung

- Zur Förderung oder Abwehr von Beschwerden oder Rechtsansprüchen vor Gericht, in Verwaltungsfällen und -verfahren und dergleichen

- Zur Bewertung des Kreditrisikos, zu Berichtszwecken oder um Zahlungen für unsere Dienste zu erhalten

- Im Rahmen von Fusionen und Zusammenschlüssen, vorausgesetzt, der potenzielle Käufer oder Verkäufer erklärt sich bereit, Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu respektieren und zu verarbeiten

- An externe Prüfer und Aufsichtsbehörden

8. Wo verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übertragen und dort gespeichert werden, auch an Orte, die nicht unter einen Beschluss der Europäischen Kommission über ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung persönlicher Daten fallen. Sie können mit anderen Produkten innerhalb von Pivox limited geteilt werden und von Mitarbeitern verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Lieferanten außerhalb des EWR arbeiten. Diese Mitarbeiter können z.B. an der Ausführung Ihrer Bestellung, der Bearbeitung Ihrer Zahlungsinformationen und der Erbringung unserer Supportleistungen beteiligt sein. Wir ergreifen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden, und haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen. Wenn Sie weitere Informationen oder eine Kopie dieser Sicherheitsvorkehrungen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Kontaktinformationen am Ende dieser Datenschutzrichtlinie verwenden

9. Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir es für notwendig erachten, um unsere Zwecke zu erfüllen, wie oben unter "Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten" beschrieben. Danach werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder in einigen Fällen anonymisieren. Wir überprüfen regelmäßig, ob wir zu löschende personenbezogene Daten gespeichert haben. Da wir Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zwecke verarbeiten, variiert die tatsächliche Dauer der personenbezogenen Daten

In der Regel gelten die folgenden Löschungsfristen:

Art der Daten	Worum handelt es sich?	Frist für die Löschung
Benutzerdaten	Benutzerdaten sind Informationen darüber, wie Sie den Service nutzen und welche Bestellungen Sie aufgeben	Bis das Konto gelöscht wird (wird in 5 Jahren verarbeitet)
Kundenservice-Daten	Kundendienstdaten sind Informationen, die Sie angeben, wenn Sie mit dem LobusPiv Kundendienst in Kontakt treten, sowie Sprachaufzeichnungen, die zu Schulungszwecken gemacht werden	3 Jahre (Anrufprotokolle und Textdialoge) 1 Monat (Sprachaufzeichnungen)
Kontoinformationen	Kontoinformationen sind Informationen über Ihr Konto, wie z.B. Benutzername, Passwort und Kaufinformationen, die Sie im LobusPiv dienst	Bis zur Löschung des Kontos
Transaktionsdaten	Transaktionsdaten sind Informationen über Transaktionen auf Ihrem Konto in Verbindung mit Einkäufen, die Sie im LobusPiv dienst	10 Jahre

10. Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert, und wir haben strenge Verfahren zum Schutz vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Daten. Alle Zahlungstransaktionen werden mit einer dem Industriestandard entsprechenden Technologie verschlüsselt und unterliegen den PCI-Sicherheitsstandards

Obwohl wir uns sehr bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir nicht garantieren, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen alle unbefugten Versuche, auf persönliche Daten zuzugreifen, sie zu verwenden oder offenzulegen, verhindern. Wir unterhalten jedoch Sicherheits- und Notfallpläne, einschließlich Plänen für den Umgang mit einer Verletzung der Datensicherheit, für den Fall eines physischen oder technischen Vorfalls, um diesen zeitnah zu bewältigen und die negativen Auswirkungen eines solchen Vorfalls zu begrenzen

11. Wie können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen?

Wir sind uns darüber im Klaren, dass Sie manchmal zusätzliche Informationen über Ihre persönlichen Daten und deren Verarbeitung benötigen oder dass Sie die persönlichen Daten, die Sie uns gegeben haben, aktualisieren oder korrigieren möchten. Daher haben Sie unter anderem die folgenden Rechte

Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten:Sie haben das Recht, von uns überprüft zu werden, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen und Daten zu erhalten

Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten:Wenn Sie feststellen, dass die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung dieser personenbezogenen Daten zu verlangen

Recht auf Löschung personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden):Unter bestimmten Umständen, z.B. wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder Sie Ihre Zustimmung zurückgezogen haben (wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung beruht), haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten bei uns anzufordern und zu löschen

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:Unter bestimmten Umständen, d.h. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten oder wenn Sie gegen unseren legitimen Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch erheben, haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, bis eine Lösung gefunden ist

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung:Unter bestimmten Umständen, d.h. wenn Sie unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen

Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses automatisch verarbeitet werden, haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Übermittlung an einen anderen Datenverantwortlichen zur Verfügung stellen

Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, bei Ihrer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzureichen

Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf beruht), indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder indem Sie die Einstellungen im Service aktualisieren. (falls zutreffend)

Bitte kontaktieren Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Rechte geltend zu machen. Wir werden uns in wirtschaftlich angemessener Weise bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer solchen Anfrage zu beantworten. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht innerhalb von 30 Tagen nachkommen können, werden wir Sie darüber informieren, den Grund für die Verzögerung nennen und mitteilen, wann wir voraussichtlich in der Lage sein werden, Ihre Anfrage zu erfüllen

Beachten Sie bitte auch, dass Sie auf der Seite "Einstellungen" Ihre Kontaktpräferenzen ändern können, wenn Sie bestimmte Arten von Informationen nicht von uns erhalten möchten. Sie können dies auch jederzeit tun, indem Sie uns unter [email protected] oder unter +35351813538 kontaktieren

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinien können von Zeit zu Zeit geändert werden. Prüfen Sie daher regelmäßig die neueste Version dieser Richtlinie. Wir werden alle Änderungen an der Datenschutzrichtlinie hier bekannt geben, und wenn es sich um wesentliche Änderungen handelt, werden wir Sie an prominenterer Stelle, z. B. per E-Mail, darauf hinweisen. Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie in einer Weise ändern, die sich auf die Verwendung Ihrer persönlichen Daten auswirkt, werden wir Sie über die Wahlmöglichkeiten informieren, die Sie infolge dieser Änderungen haben. Wir werden auch frühere Versionen dieser Datenschutzrichtlinie in einem Archiv aufbewahren, damit Sie diese nachlesen können

13. Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Gemäß GDPR ist Pivox limited der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die von allen oben aufgeführten Kategorien betroffener Personen erhoben werden, mit den folgenden Ausnahmen: Pivox limited ist ein Datenverarbeiter der Benutzerprotokolle, der administrativen Benutzerprotokolle und einiger Informationen zu den Kontoeinstellungen. Darüber hinaus ist Pivox limited ein Datenverarbeiter für alle Informationen, die der Benutzer über die Website zur Verfügung stellt. Wenn Pivox limited ein Datenverarbeiter ist, verarbeitet Pivox limited die Daten im Auftrag des Benutzers gemäß dessen Datenverarbeitungsanweisungen